Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам: support@egocore.ai
О продукте
Что такое EGO и чем он отличается от ChatGPT?
EGO — персональный ИИ-ассистент, который знает именно вас: ваше имя, город, предпочтения, историю задач. В отличие от ChatGPT, EGO помнит вас между сессиями, управляет вашими задачами и помогает находить мастеров рядом через GoodWork.
Это бесплатно?
Да. Базовые функции — голосовой чат, задачи, поиск мастеров — полностью бесплатны. В будущем появятся платные функции, но об этом заранее предупредим.
На каких устройствах работает EGO?
EGO работает в браузере на любом устройстве. Для Android доступно APK-приложение (скачать можно в разделе Профиль). iOS и Play Market — в планах.
EGO работает на русском языке?
Да, EGO создан для русскоязычных пользователей и общается на русском языке.
Есть ли у EGO голосовой режим?
Да. В чате есть кнопка микрофона — можно говорить голосом, EGO ответит тоже голосом.
Цифровой профиль и приватность
Какие данные собирает EGO?
EGO собирает: имя, город, email, номер телефона (для входа), задачи которые вы создаёте, факты которые вы сообщаете в чате (хобби, предпочтения и т.д.). Данные используются только для персонализации вашего опыта.
Где хранятся мои данные?
Данные хранятся на защищённом сервере в ЕС. Доступ строго ограничен. Мы не передаём данные третьим лицам.
Можно ли удалить свой профиль?
Да. Напишите в поддержку на support@egocore.ai — мы удалим все ваши данные в течение 30 дней согласно 152-ФЗ.
Что EGO помнит между сессиями?
EGO запоминает: ваше имя и город, задачи которые вы создали, факты которые вы сообщили (например «у меня аллергия на кошек»). История чата хранится последние 30 дней.
Продаёте ли вы мои данные рекламодателям?
Оплата и тарифы
Сколько стоит EGO?
На данный момент EGO полностью бесплатен. Мы находимся в стадии бета-тестирования и открыты для всех.
Будет ли платная версия?
В будущем планируются расширенные функции на платной основе. Текущие пользователи получат специальные условия.
Как EGO помогает с налоговым вычетом?
EGO может помочь разобраться в условиях налогового вычета, составить список документов и напомнить о сроках подачи декларации. Это информационная помощь — для конкретных расчётов обратитесь к бухгалтеру.
GoodWork — поиск мастеров
Что такое GoodWork?
GoodWork — встроенный в EGO сервис поиска мастеров: сантехников, электриков, грузчиков, уборщиков и других специалистов. Вы создаёте заявку через чат, мастера откликаются.
Где найти исполнителя в GoodWork?
Скажите EGO что нужно сделать — например «нужен сантехник». EGO уточнит детали (что, когда, адрес, бюджет) и создаст заявку. Исполнители увидят её в разделе «Модули».
Как стать исполнителем?
В профиле смените роль на «Исполнитель» или «Оба». После этого в разделе «Модули» появятся открытые заявки от заказчиков.
Как происходит оплата мастеру?
Оплата производится напрямую между заказчиком и исполнителем. EGO не является платёжным посредником.
Что делать если мастер не выполнил работу?
Напишите нам на support@egocore.ai. Мы разберёмся в ситуации и при необходимости заблокируем недобросовестного исполнителя.
Мобильное приложение
Как скачать приложение EGO на Android?
Откройте раздел «Профиль» в приложении и нажмите «Скачать приложение на Android». Или скачайте APK напрямую:
egocore.apk.
Почему нет приложения в Google Play?
Мы в процессе публикации в Google Play. Пока доступна установка через APK — это безопасно, нужно разрешить установку из неизвестных источников в настройках Android.
Приложение работает без интернета?
Нет, для работы нужен интернет — EGO использует облачные модели ИИ.
Техподдержка
Как связаться с поддержкой?
Не приходит код восстановления пароля — что делать?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет — убедитесь что email привязан к аккаунту (Профиль → редактировать). Затем напишите в поддержку.
Как сообщить об ошибке?
Напишите на support@egocore.ai с описанием ошибки и скриншотом. Мы стараемся отвечать в течение 24 часов.
Можно ли предложить новую функцию?
Да! Мы рады идеям. Пишите на support@egocore.ai или в Telegram.